Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en friv5

Al acceder a friv5 y utilizar cualquier función de la plataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Aceptación obligatoria al registrarseLey local y regiones habilitadasVersión vigente publicada en esta páginaIdioma oficial: español
friv5 Términos y Condiciones que rigen su cuenta en friv5
GESTIÓN Y CUMPLIMIENTO

Cómo aplicamos estos Términos en su cuenta

Cada aspecto de estos Términos tiene una contraparte operativa en la plataforma. La seguridad de su cuenta, la gestión de sus datos y el tratamiento de sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo siguen procedimientos concretos que describimos aquí. Queremos que sepa exactamente qué ocurre cuando realiza una acción en friv5 y qué puede esperar de nuestra parte.

Seguridad de la cuenta

Su sesión está protegida mediante verificación en dos pasos. Ante un acceso inusual, bloqueamos la cuenta de forma preventiva y le notificamos por el correo registrado para que usted tome acción.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta y el historial de operaciones mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa local aplicable en Perú. Puede solicitar un resumen en cualquier momento

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o computadora.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de su cuenta o corregir información personal, acceda a la sección de perfil o contacte soporte en español. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier modificación.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estos Términos

Si tiene dudas acerca de alguna cláusula, necesita confirmar la versión vigente o quiere solicitar una aclaración sobre cómo aplican estos Términos a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique su número de cuenta o correo de registro para que podamos revisar su situación con precisión.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde la pantalla principal de su cuenta. Un agente en español revisará su consulta sobre los Términos y le dará una respuesta concreta.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya el artículo o cláusula específica sobre la que necesita aclaración.

Formulario de cuenta

Desde la sección Ayuda de su perfil, puede completar el formulario de consulta legal. Recibirá respuesta en el mismo canal que registró al abrir su cuenta.

Lo que los usuarios preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre los Términos y Condiciones de friv5. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente desde el chat de su cuenta.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y accede a su cuenta. Cualquier actualización posterior entra en vigor cuando se publica en esta página.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Desde Arequipa u otras regiones, el acceso está sujeto a las mismas condiciones; le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona

Sí. Toda operación procesada a través de Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias con BCP e Interbank está regulada por estos Términos y por las condiciones específicas de cada método de pago.

Publicamos la nueva versión en esta misma página. Si continúa usando su cuenta después de esa publicación, consideramos que acepta los cambios. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

Puede solicitarlo desde la sección de perfil de su cuenta o a través del soporte en español. Verificamos su identidad antes de procesar cualquier cambio o eliminación de datos.

El texto publicado en esta página es la versión oficial. Si existe alguna duda de interpretación, contáctenos por chat o correo; nuestro equipo revisará su caso y le explicará la cláusula aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.